91网APP帮助
处理移动端浏览、通知、资料与常见使用问题。
服务与使用说明
清楚了解功能，再按自己的节奏参与
APP使用问题包括基础入口、通知、资料设置和移动端浏览等内容，可先查看APP服务与帮助中心。下载和安装相关事项以本站正式说明为准，不提供备用、镜像或绕过限制的下载方式，也不建议用户根据陌生人提供的链接操作。
账号与隐私问题应优先查看账号安全、隐私保护和账户指南。验证码、完整密码、证件和支付信息都不应通过反馈或私信提供给任何人。若发现异常登录、骚扰或可疑索取，应先停止相关操作并使用屏蔽、举报等工具。
活动与社区问题可以查看活动公告和社区互动说明，确认时间、规则、内容规范及反馈方式。服务支持不会承诺关系结果或收益，也不会要求用户为获得基本帮助而向陌生账号付款。平台相关功能仅面向符合年龄和规则的用户，并应遵守所在地法律法规。
使用提醒
请保护验证码、身份证件、支付信息、住址等敏感资料。对陌生链接、异常索取和不友好互动保持警惕；相关交友互动仅向达到法定年龄并符合平台规则的用户开放。
功能重点
围绕内容、互动与安全形成完整体验
安全与隐私
集中查看验证码、登录、资料公开范围和异常互动处理建议。
公告与反馈
核对活动规则、社区规范和问题反馈路径，减少信息误差。
APP使用建议
从基础设置开始，逐步建立合适的使用习惯
按问题类型选择入口
先区分APP、账号、隐私、活动或社区问题。
优先参考站内正式说明
不要用未知来源信息替代本站帮助与公告。
必要时提交反馈
仅提供处理问题所需信息，不提交密码、验证码和支付资料。
体验反馈
“服务分类比较直观，我知道账号问题该去安全页，活动问题该看公告，不会混在一起找。”
常见问题
使用前常见的两个问题
服务中心能处理哪些问题？
可帮助用户找到APP、账号、安全、隐私、活动和反馈等不同类型问题的对应说明。
支持人员会要求付款才能处理基础问题吗？
不会。对于陌生账号提出的付款、验证码或敏感资料要求，请停止操作并通过站内渠道核实。
年龄、隐私与理性使用提醒
请在达到法定年龄并符合所在地法律法规及平台规则的前提下使用相关服务。未成年人不应使用交友互动功能。任何用户都不应向陌生人泄露验证码、身份证件、支付信息、详细住址等敏感资料；遇到骚扰、违规内容或异常索取时，可停止互动并使用屏蔽、举报与帮助服务。